¿Quieres convertir cada interacción en una oportunidad para fidelizar a tus clientes?
Este taller de un (1) día está diseñado para fortalecer tus habilidades en atención al cliente y transformar cada interacción en una experiencia memorable.
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas? ¡No te preocupes! Contarás con un acceso exclusivo a un grupo de WhatsApp, donde podrás interactuar con tu facilitador/a, recibir apoyo y compartir experiencias con tus compañeros.
🎓¿Qué aprenderás?
- Servicio al Cliente de Hoy
Conoce cómo han cambiado las expectativas y lo que buscan los clientes actualmente. - Importancia de Responder Bien
Aprende por qué cada respuesta cuenta y cómo impacta en la fidelidad del cliente. - Actitudes que Enamoran vs. Actitudes que Alejan Clientes
Identifica los comportamientos que atraen y los que hacen que un cliente se vaya. - Cómo Tratar Clientes Difíciles
Estrategias para manejar reclamos y conflictos de manera profesional. - Comunicación Efectiva (Verbal y Digital)
Técnicas para transmitir mensajes claros y positivos en cualquier canal. - Herramientas Utilizadas en el Servicio al Cliente
Recursos clave para organizar, dar seguimiento y atender con calidad. - Errores Comunes y Tips para Destacar en Atención
Reconoce fallas frecuentes y aplica consejos prácticos para diferenciarte.
🎯¿A quién va dirigido este taller?
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El Taller Virtual de Servicio al Cliente va dirigido a emprendedores, dueños de negocios, colaboradores en áreas de ventas y atención, así como a cualquier persona interesada en desarrollar habilidades para brindar experiencias positivas, fidelizar clientes y destacarse en el mercado laboral.
🙌 ¿Por qué elegir este taller?
- Este taller te prepara para enamorar y fidelizar a tus clientes, elevar la reputación del negocio y destacar frente a la competencia.
✅ INCLUYE:
Certificado Digital de participación, como reconocimiento a tu dedicación y adquisición de habilidades en diseño.
Guías Didácticas Digitales, que te acompañarán durante todo el curso, garantizando tu comprensión y progreso.
Acceso al Aula Virtual, en la que podrás acceder con tu usuario y contraseña, para completar las actividades de aprendizaje.
Acceso Exclusivo a un Grupo de WhatsApp, donde podrás interactuar directamente con tu facilitador y compañeros.
Soporte Técnico, en caso de presentar inconvenientes técnicos en el aula virtual.
VER BROCHURE DEL CURSO
👨💻 ¿CÓMO FUNCIONAN NUESTROS TALLERES VIRTUALES GRATIS?
Un primer y único encuentro virtual por videoconferencia grupal con el facilitador/a a cargo de 2 horas y 30 minutos aproximadamente.
Actividades de aprendizaje colgadas en nuestra aula virtual, donde deberás completarlas correctamente llegando a un mínimo de 80 puntos para demostrar tus conocimientos adquiridos en el encuentro virtual y así obtener tu certificación.
Durante todo el taller, el facilitador estará disponible en un grupo privado de WhatsApp para responder inquietudes y ofrecer apoyo.
Este método garantiza una experiencia de aprendizaje corta, estructurada, dinámica y con acompañamiento constante.
Para una introducción suave al taller, hemos creado una área de ambientación que incluye enlaces directos al grupo de WhatsApp y a tutoriales detallados sobre cómo utilizar la plataforma Moodle para completar las actividades y configurar tu perfil.
¡No importa tu nivel de habilidad tecnológica, estaremos allí para guiarte!
Y lo mejor de todo, tendrás el respaldo continuo del facilitador/a, quien te acompañará en cada paso del proceso de aprendizaje, asegurando que alcances tus objetivos y maximices tu experiencia educativa.
¡CONVIÉRTETE EN UN REFERENTE EN SERVICIO AL CLIENTE!
Forma parte de esta experiencia y descubre técnicas prácticas y efectivas desde la comodidad de la modalidad virtual.
AMCÁDEMI –
¡Tu primer “cliente encantado” empieza aquí! ⭐🤝
Aprende a brindar un servicio que sorprenda y fidelice, aunque nunca lo hayas hecho antes. ¡Aquí solo necesitas ganas de mejorar y conexión a Internet!