¡Descubre la revolución en la gestión de servicio al cliente, con nuestro innovador taller virtual de Gestión Moderna de Servicio al Cliente!

Este programa de una(1) semana, alojado en la plataforma Moodle, te sumergirá en las últimas estrategias y técnicas para brindar un servicio excepcional.

A través de un(1) encuentro al inicio y al final del taller por videollamadas con nuestra capacitadora experta, tendrás la oportunidad de explorar en profundidad cada tema, resolver dudas y aplicar directamente lo aprendido.

¿Necesitas ayuda o tienes preguntas? ¡No te preocupes!  Contarás con un acceso exclusivo a un grupo de WhatsApp, donde podrás interactuar con tu facilitadora, recibir apoyo y compartir experiencias con tus compañeros.

 

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FACILITADOR

Licda. Carolina González

• Licenciada en administración de empresas, egresada de la universidad del caribe, UNICARIBE.

• Egresada de INFOTEP, como Facilitadora de la Formación Técnico Profesional.

• Experiencias en puestos de mando y ejecución, como el departamento de Gestión de Recursos Humanos en diversas instituciones.

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✅ INCLUYE:

Certificado Digital de participación, como reconocimiento a tu dedicación y adquisición de habilidades clave en el servicio al cliente.
Guía Didáctica Digital, que te acompañará durante todo el taller, garantizando tu comprensión y progreso.

Acceso Exclusivo a un Grupo de WhatsApp, donde podrás interactuar directamente con tu facilitadora y compañeros.

Soporte Técnico, en caso de presentar inconvenientes técnicos en el aula virtual.

 

VER BROCHURE DEL TALLER 

 

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¿CÓMO FUNCIONAN NUESTROS TALLERES VIRTUALES?

Nuestros talleres virtuales en la plataforma duran una semana, con un tema diario, donde cada día los participantes deben completar actividades.

Al inicio, hay un encuentro virtual con el facilitador a cargo, para explicar los objetivos, contenido y uso de nuestra aula virtual.

Durante la semana, el facilitador está disponible en un grupo de WhatsApp privado donde el mismo asigna un horario diario para seguimiento personalizado.

Al final, se realiza otro encuentro virtual entre facilitador y participantes, para resolver dudas, confirmar aprendizajes, proporcionar retroalimentación y concluir el taller.

Este método asegura una experiencia de aprendizaje clara, dinámica y con apoyo constante, facilitando un aprendizaje efectivo y enriquecedor.

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Para una introducción suave al curso, hemos creado un área de ambientación que incluye enlaces directos al grupo de WhatsApp y a tutoriales detallados sobre cómo utilizar la plataforma Moodle para completar las actividades y configurar tu perfil.
¡No importa tu nivel de habilidad tecnológica, estaremos allí para guiarte!

Y lo mejor de todo, tendrás el respaldo continuo del facilitador/a, quien te acompañará en cada paso del proceso de aprendizaje, asegurando que alcances tus objetivos y maximices tu experiencia educativa.

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¡No pierdas la oportunidad de destacarte en el campo de la atención al cliente!

Únete a nosotros en este viaje hacia la excelencia en servicio, aprovechando la comodidad y flexibilidad que ofrece la modalidad virtual.